山东开展人社干部“走流程”工作
发布日期:2021-05-07 07:40 信息来源:济南日报
信息来源:济南市政府门户网站
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5月6日,从山东省政府新闻办新闻发布会上获悉,我省将开展“人社干部走流程”工作,各级人社干部以办事单位群众和经办工作人员两种身份,采取“亲身办”“陪同办”等形式,对人社业务开展全流程检验。

省人力资源和社会保障厅副厅长夏鲁青介绍,这次“人社干部走流程”,将聚焦人社政策落实和经办管理服务两个方面,各级人社干部以办事单位群众和经办工作人员两种身份,采取“亲身办”“陪同办”等形式,通过线上、线下各种办理渠道,对人社业务“申请、受理、审核、办结(反馈)”开展全流程检验。其中,业务领域人社干部对职责范围内所有经办业务逐一“走流程”,领导干部聚焦高频业务、重点业务、单位群众投诉集中的业务“走流程”。

通过走流程,重点检验政策知晓、业务流程畅通、办事材料精简、服务便民等方面内容。其中,重点检验业务各经办环节是否合理衔接、高效运行,是否需要进一步优化、简化;重点检验单位群众填报表格是否能够再简化,办事材料是否能够再精简,告知承诺制是否落实到位等;重点检验业务是否实现“掌上办”“网上办”“自助办”“就近办”,是否实现“打包办”“一链办”,实体大厅便民服务设施是否配备齐全、运行高效,网上服务页面能否更亲民、填写更简便等。

为推动人社领域政务服务提档升级,人社系统将推动从“一件事”向“整件事”的升级、从“全面审”向“快速办”的蜕变、从“复杂办”到“简捷办”的晋级、从“本地办”向“全域办”的转型。

编辑:吴晓璐

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